top of page
דף שאלות ותשובות
-
אתם חנות פרחים או משתלה?אנחנו גם וגם! גם חנות פרחים וגם משתלה שממוקמת ממש בגבול שבין כפר סבא להוד השרון. דני הבעלים של המשתלה הוא בן למשפחה שגילה פרחים כאן בשדות של הוד השרון מאז קום המדינה. במשך עשרות שנים הוא עסק בגידול והפצה של פרחים ולכן כשפתח את המשתלה בשנת 2016 היה לו ברור שהוא לא יכול לוותר על הפרחים. יש לנו במשתלה מחלקת פרחים שכוללת צוות שוזרות מדהימות שמכינות זרים מדהימים, הפרחים והזרים נשמרים במקררים ואתם מקבלים את הפרחים שלכם (באיסוף עצמי / משלוח) במצב הכי שמור וטרי שאפשר. אנחנו בכל יום מבצעים משלוחי פרחים והזמנות לכל אזור השרון : משלוחי פרחים להוד השרון, לכפר סבא, לרעננה ולכל ישובי הסביבה.
-
אני רוצה להזמין עציץ ואני לא יודע/ת אם הוא מתאים לתנאים שיש לי בבית, אפשר לקבל ייעוץ?בטח, אנחנו זמינים בטלפון / בוואטסאפ לייעץ בנוגע להזמנות. נעזור לך לבחור את העציץ שמתאים לתנאים בבית/בגינה באור או בצל. לכל שאלה יש לנו כאן צוות מקצועי שיכול לתת לכם את כל המידע הדרוש.
-
הזמנתי משלוח, מתי הוא יגיע?במידה והמשלוח הוא בתוך אזור השרון : הוד השרון, כפר סבא, רעננה, הרצליה, פתח תקווה ראש העין והישובים מסביב : יש אפשרות לבחור את מועד קבלת המשלוח כולל טווח שעות מדוייק (בימי חג, עקב עומס העבודה והמשלוחים יכול להיות שיהיה עיכוב קל של עד שעתיים מטווח השעות הנבחר) במידה והמשלוחים לאזור גוש דן וצפון השרון (נתניה – תל אביב – רמת גן והסביבה) ניתן לבחור תאריך וממנו המשלוח יגיע בטווח של 3 ימי עסקים. לא כולל יום הכנסת ההזמנה שבתות וחגים.
-
אם שלחתי במתנה משלוח של עציץ/זר פרחים, אתם מתאמים עם מקבל המשלוח?אנחנו לא מתקשרים מראש לכל מקבל משלוח, השליח שלנו מתקשר למקבל/ת המשלוח כשהוא בדרך ליעד בהתאם לטווח השעות שבחרתם, אם המקבל/ת לא בבית אנחנו נשאיר להם את המשלוח ליד הדלת/אצל שכן ונעדכן אותם או אתכם בכך.
-
האם אפשר לצרף כרטיס ברכה למשלוח?כמובן, בעמוד "עגלת הקניות" מיד לפני התשלום תוכלו להכניס את כל הפרטים למשלוח וכמובן להוסיף ברכה. הברכה מודפסת על כרטיס הברכה של המשתלה ומצורפת למשלוח.
-
האם זר הפרחים שאני מזמין נראה כמו מה שיש באתר?לכל זר יש קו מרכזי שנשמר בכל עת, אם כתוב שהזר מורכב מפרחים מסויימים / מגוון מסויים זה מה שתקבלו. עם זאת נראות הזר, העיצוב מושפע מ"יד השוזרת" כלומר סגנון השזירה, תוספות הירק, העטיפה וכמובן גודל הזר. בכל זר מצויין איזה גודל מצולם בתמונה ואפשר להגדיל/להקטין את הזר בהתאם לתקציב שבחרתם.
-
אם אני רוצה להרכיב זר פרחים שאין באתר?אין שום בעיה, אפשר לתת לנו טלפונית / פרונטלית הנחיות לפרחים, צבעים, תקציב וסגנון והשוזרת שלנו תכין לכם זר פרחים ייחודי, בהתאם למלאי הפרחים שקיים במשתלה. בהזמנות של כמה ימים מראש, נוכל אפילו להזמין לכם פרחים שלא תמיד נמצאים במשתלה.
-
האם אפשר לשלוח מהמשתלה מוצר שלא מופיע באתר?אין לנו יכולת להכניס לאתר את כל המוצרים שקיימים במשתלה, ולכן אם חיפשתם מוצר ולא מצאתם אותו באתר, אתם תמיד יכולים ליצור קשר טלפוני/בוואטסאפ. במידה והמוצר קיים במשתלה נשמח לשלוח לכם אותו (כמובן בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו, סכום מינימום בהזמנה וכו')
ריכזנו עבורכם את השאלות והתשובות הכי נפוצות ככה שלא תצטרכו לחכות למענה אנושי. לא מצאת את התשובה לשאלה שלך ? שירות הלקוחות שלנו ישמח לתת לך מענה! - צרו קשר
bottom of page